1. Cam kết bảo mật
CÔNG TY CỔ PHẦN AEPAY cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ tại AEPAY.VN.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên, email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
- Email nhận mã thẻ khi thực hiện giao dịch.
- Thông tin thanh toán (tên ngân hàng, mã giao dịch — chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng của bạn).
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi sử dụng trên website.
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn nhằm mục đích:
- Xác minh danh tính và xử lý giao dịch mua thẻ.
- Gửi mã thẻ, thông báo trạng thái đơn hàng qua email.
- Hỗ trợ khách hàng khi có sự cố hoặc khiếu nại.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chia sẻ thông tin
AEPAY không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Với đối tác thanh toán (ngân hàng, cổng thanh toán) để xử lý giao dịch.
- Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
- Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của AEPAY trong các tranh chấp.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên AEPAY cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
- Xác thực API bằng chữ ký số (HMAC-SHA256) để ngăn chặn giả mạo yêu cầu.
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
6. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân nếu không chính xác hoặc đã thay đổi.
- Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý).
- Phản đối: Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo không cần thiết.
Để thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ qua hotline 0369.586.505.
7. Cookie
AEPAY.VN sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.
8. Lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại Việt Nam. Dữ liệu giao dịch được giữ tối thiểu trong thời gian quy định bởi pháp luật. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.
10. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN AEPAY
- Địa chỉ: Số 27 ngõ 97/17/34 Phố Đức Giang, Phường Việt Hưng, TP. Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 0369.586.505
- Website: AEPAY.VN
