Hướng dẫn mua hàng

1. Giới thiệu

AEPAY.VN là nền tảng mua thẻ game trực tuyến uy tín, được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN AEPAY. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn mua thẻ game nhanh chóng và thuận tiện.

2. Quy trình mua hàng

Bước 1: Chọn sản phẩm

Truy cập AEPAY.VN, chọn loại thẻ game (EFUN COIN, ADNX...), mệnh giá mong muốn và số lượng cần mua. Nhấn "Thêm vào giỏ hàng" khi đã sẵn sàng.

Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng

Xem lại các sản phẩm trong giỏ hàng, điều chỉnh số lượng nếu cần. Hệ thống sẽ hiển thị tổng tiền thanh toán bao gồm cả chiết khấu (nếu có).

Bước 3: Nhập email nhận thẻ

Nhập chính xác địa chỉ email để nhận mã thẻ. Email là phương thức duy nhất để chúng tôi giao mã thẻ và hỗ trợ bạn khi có sự cố.

• Sử dụng email cá nhân thường xuyên truy cập (Gmail, Outlook...).
• Không sử dụng email tạm thời (tempmail) — đơn hàng có thể bị từ chối.
• Nếu nhập sai email, bạn sẽ không nhận được mã thẻ và AEPAY không chịu trách nhiệm.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán

Chọn phương thức thanh toán phù hợp. Hiện tại AEPAY hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng và quét mã QR (VietQR). Xem chi tiết tại trang Hình thức thanh toán.

Bước 5: Hoàn tất thanh toán

Hệ thống sẽ tạo đơn hàng và hiển thị thông tin chuyển khoản bao gồm:

• Mã QR thanh toán nhanh (VietQR).
• Thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng.
• Số tiền cần chuyển (chính xác đến đồng).
• Nội dung chuyển khoản (bắt buộc phải đúng).

Bước 6: Nhận mã thẻ

Sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công, mã thẻ sẽ được gửi tự động về email bạn đã đăng ký. Thời gian xử lý thường từ 30 giây đến 5 phút. Xem chi tiết tại trang Chính sách giao hàng.

3. Lưu ý quan trọng

• Chuyển đúng số tiền hiển thị trên đơn hàng. Không làm tròn, không chuyển thiếu hoặc thừa.
• Nhập đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống tự động đối soát.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng chính chủ để thanh toán.
• Hoàn tất thanh toán trong vòng 10 phút kể từ khi tạo đơn. Đơn hàng quá hạn sẽ tự động hủy.
• Không chuyển tiền nhiều lần cho cùng một đơn hàng.

4. Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần đăng ký tài khoản không?

Có. Bạn cần đăng ký tài khoản và xác thực email trước khi mua hàng. Việc này giúp bảo vệ quyền lợi của bạn và hỗ trợ khi có sự cố.

Tôi có thể mua cho người khác không?

Có. Bạn chỉ cần nhập email của người nhận tại bước thanh toán. Mã thẻ sẽ được gửi trực tiếp đến email đó.

Đơn hàng bị hủy thì sao?

Nếu đơn hàng bị hủy do quá hạn thanh toán, bạn chỉ cần tạo đơn hàng mới. Nếu đã chuyển tiền nhưng đơn hàng bị hủy, vui lòng liên hệ hotline 0369.586.505 để được hỗ trợ.

5. Liên hệ hỗ trợ

Khi cần hỗ trợ trong quá trình mua hàng, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0369.586.505 (8:00 - 22:00 hàng ngày)
• Website: AEPAY.VN